Пространство вариантов. Часть 2.
Microsoft Dynamics AX/NAV
У Microsoft в портфеле целых четыре решения класса ERP, входящих в линейку Dynamics: AX (Axapta), NAV (Navision), GP (Great Plains), SL (Solomon). На нашем рынке предлагаются первые два, доставшиеся Microsoft в результате поглощения компании Navision в 2002 г. Ходят слухи, периодически подтверждаемые сотрудниками самой корпорации, о ведущейся разработке консолидированной системы, причем на базе AX, что абсолютно логично, поскольку все перечисленные продукты относятся к среднему рынку (хотя поставщик и пытается предлагать AX в качестве корпоративного решения). С моей точки зрения, позиционирование для NAV – малый и средний бизнес, а AX – средний и крупный – носит в действительности сугубо маркетинговый характер, что и подтверждается реальными внедрениями этих решений как на рынке Украины, так и в регионе СНГ. Тем не менее между этими системами есть определенные отличия по функциональности, позволяющие провести их рыночную сегментацию.
После покупки Navision Microsoft предприняла значительные усилия для усовершенствования полученных в ее распоряжение систем управления ресурсами.
В частности, в настоящее время развитие этих продуктов активно ведется в следующих направлениях:
- интеграция с другими программными средствами Microsoft, в частности с инструментами разработки, EPM-решением (Microsoft Project), а также офисными приложениями;
- унификация интерфейсов в соответствии с современными концепциями (например, на основе технологий, применяемых в Microsoft Office);
- повышение производительности;
- модернизация встроенной функциональности (как доработка существующих модулей, так и создание новых);
- расширение предложения отраслевых решений.
Microsoft Dynamics AX
Некритичные проблемы с доработками; умеренная сложность проектов; украинская локализация
Продукту недостает встроенных возможностей управления непрерывным производством и развитой транспортной логистикой
Гибкая система для среднего бизнеса и нижнего уровня корпоративного рынка
Microsoft Dynamics AX (Axapta) – относительно новое решение на мировом рынке ERP-систем и, соответственно, является не обремененной багажом унаследованных средств высокотехнологичной платформой, совмещающей неплохие встроенные возможности со сравнительной легкостью и дешевизной доработки ПО. По функциональности оно уступает всем описанным выше продуктам, но превосходит их с точки зрения гибкости. В принципе, общие характеристики данного решения позволяют считать его конкурентом всем системам для среднего сегмента и нижнего уровня корпоративного рынка как для дистрибьюторских и торговых компаний, так и для промышленных предприятий. ПО Microsoft Dynamics AX недостает встроенных возможностей управления непрерывным производством и развитой транспортной логистикой, что ограничивает ее применение на рынке полноценных корпоративных систем.
Ситуация с украинской локализацией здесь намного лучше, чем у трех предыдущих систем. Таковая для AX (как и NAV) была отдана на откуп партнерам Microsoft, которые ее создали и продолжают развивать. При этом следует учитывать, что функциональные возможности подобного рода решений у каждого партнера свои, но они, как правило, покрывают и бухгалтерский, и налоговый учет.
Типичные особенности проектов по внедрению Microsoft Dynamics AX:
- легкость модернизации ПО;
- встроенная реализация бухгалтерского и налогового учета;
- умеренная сложность процедуры внедрения.
Оценочная стоимость проекта будет составлять около 500 тыс. долл., продолжительность – 1–1,5 года.
Microsoft Dynamics NAV
Некритичные проблемы с доработками; умеренная сложность проектов; большое число вертикальных решений для различных отраслей; украинская локализация
Ограничение по количеству одновременно работающих пользователей; слабые инструменты управления производственными процессами
Легко адаптируемая ERP-система для среднего бизнеса
Microsoft Dynamics NAV (Navision) является типичным представителем ERP-систем для среднего бизнеса. По встроенным возможностям уступает четырем вышеописанным системам, но по стоимости и простоте доработки превосходит их. Имеется огромное число вертикальных решений для различных отраслей. Однако в отличие от SAP и Oracle такими продуктами владеют партнеры, а не Microsoft, т. е. применение отраслевого пакета, сделанного, например, латвийской фирмой, требует его локализации и встраивания в украинскую версию системы. Недостатками ПО можно считать ограничение по количеству одновременно работающих пользователей (на данный момент – около 200 для проектов средней сложности), а также относительно слабые инструменты управления производством. Ситуация с локализацией аналогична таковой для AX.
Типичные особенности проектов по внедрению Microsoft Dynamics NAV:
- некритичные проблемы с доработками;
- встроенная реализация бухгалтерского и налогового учета;
- умеренная сложность процедуры внедрения.
Оценочная стоимость проекта будет около 400 тыс. долл., продолжительность – 10–14 мес.
«1С:Предприятие 8»
Богатые возможности доработки; низкая стоимость; большое количество доступных на рынке специалистов; идеальная украинская локализация
ПО ориентировано на управление несложными бизнес-процессами с ограниченным числом пользователей и умеренными притязаниями
Доступная система, находящаяся на границе между средствами, предназначенными для финансового учета, и комплексными ERP-пакетами
Этот продукт в настоящее время можно считать решением класса ERP условно, хотя аналитические компании вроде IDC придерживаются иной точки зрения. По сути, восьмая версия наиболее распространенного ПО компании «1С» представляет собой систему, находящуюся на границе между средствами финансового учета и комплексными ERP-пакетами. Она ориентирована на управление несложными бизнес-процессами с ограниченным количеством пользователей и умеренными притязаниями. По широте функциональности «1С:Предприятие 8» значительно уступает рассмотренным выше системам. Сильными сторонами ПО можно считать практически неограниченные возможности доработки, низкую цену на лицензии, большое число доступных на рынке специалистов. Но следует иметь в виду, что длительность и стоимость проекта по внедрению такого продукта на предприятиях со сложными процессами может привести к тому, что по реальной совокупной стоимости владения он будет сопоставим, например, с Microsoft Dynamics AX.
Маркетинговое позиционирование «1С:Предприятие 8» на рынке направлено в первую очередь на попытку создания у потенциальных клиентов понимания безальтернативности выбора. При этом акцент делается на количестве имеющихся заказчиков продукта, однако не учитывается, что сравнивать число инсталляций решения от «1С» (подавляющее большинство проектов – это мелкие внедрения учетной системы 7-й версии) и «тяжелых» ERP типа Oracle E-Business Suite, очевидно, некорректно.
Локализация – неотъемлемая часть продукта, являющаяся фактически эталоном для украинской бухгалтерии. Развитие ПО идет по пути расширения возможностей, увеличения производительности и многоплатформенности.
Типичные особенности проектов по внедрению решений на базе «1С:Предприятие 8»:
- малые сроки реализации;
- отсутствие проблем с доработками;
- использование встроенной системы ведения бухгалтерского и налогового учета;
- умеренная сложность процедуры внедрения.
Оценочная стоимость проекта составит около 300 тыс. долл., длительность – 9–11 мес.
HansaWorld Enterprise
Активность поставщика на рынке; широкие дополнительные возможности продукта
Недостаточное количество отзывов о продукте в Украине; локализация пока недоступна
Типичный представитель SMB-систем с привлекательной ценой и богатой вспомогательной функциональностью
Этот продукт – новичок на украинском рынке. В настоящее время доступно не очень много данных (официально заявляется о 10 реализованных проектах), позволяющих судить об истинных возможностях системы и типовых особенностях ее внедрения. Тем не менее компания HansaWorld демонстрирует чрезвычайную активность на рынке как в сфере маркетинга, так и в отношении состава партнеров, что свидетельствует о серьезности намерений поставщика и привлекательных перспективах ПО. Согласно имеющейся информации, этот продукт позиционируется как прямой конкурент Microsoft Dynamics NAV, а также обладает рядом отличных от конкурента возможностей, например работы на платформах Mac OS X и UNIX (включая Linux), имеет средства создания интернет-магазинов, интегрированную IP-телефонию, мобильную версию ПО и пр., что, по всей видимости, расширяет круг его потенциальных клиентов. Локализацию поставщик создает сам, объявлено, что проект по ее разработке в последней версии HansaWorld Enterprise сейчас подходит к завершению.
Стоимость проекта внедрения HansaWorld Enterprise должна быть сопоставима с таковой для Microsoft Dynamics NAV.
Трудности выбора
При выборе ERP-системы, которая наиболее эффективно будет решать поставленные задачи на конкретном предприятии, необходимо учитывать множество факторов, связанных с проектом внедрения, а именно:
- нужды предприятия по отношению к функциональности системы (как на момент принятия решения, так и на среднесрочную перспективу). При этом учитывается, что только 20% бизнес-процессов компании определяют 80% ее функций. Соответственно следует выделить приоритеты в потребностях;
- стоимость и доступность ресурсов на рынке труда (или в консалтинговых компаниях), необходимых для проведения внедрения;
- ограничения проекта (объем работ, длительность или стоимость) – во главу угла должно быть поставлено только одно из них;
- риски проекта (технологические, организационные) – без их рассмотрения и соответствующего реагирования внедрение обречено на неудачу;
- ресурсы, которыми предполагается выполнять работы, – собственные или привлеченные (Make Or Buy Decision);
- внешние риски – подвержен ли бизнес компании серьезному влиянию внешних факторов (изменениям);
- риски управления проектом – какая методика будет применяться для его реализации, кто и с какой квалификацией будет им руководить;
- период времени, на который в реальности могут быть выделены ключевые сотрудники компании;
- анализ альтернативных вариантов реализации.
Это основные факторы, которые должны быть учтены в процессе принятия того или иного решения. На этапе первоначального выбора ПО, а также варианта реализации проекта закладывается около 50% его успеха или неудачи. Как известно, среди всех типов проектов ERP-внедрения занимают почетное второе место по сложности выполнения из-за многочисленных рисков, им сопутствующих, и эти особенности не стоит недооценивать.
