Система результативного управления 15 ключей
Тенденции рынка. Сегодня каждое предприятие ощущает на себе многократно усилившуюся конкуренцию на рынке, испытывая все большую необходимость снижения затрат и повышения эффективности бизнеса. Предприятия столкнулись со сложными вызовами: ожесточилась конкуренция, потребитель требует снижения цен, - рентабельность (ROS,%) бизнеса начала снижаться быстрыми темпами. Чего не скажешь об операционных затратах, которые ежегодно растут из-за роста цен на ресурсы – газ, электроэнергию, топливо. У большинства предприятий чистая рентабельность составляет 3-10%. С такими показателями сложно рассчитывать на возможность глобальных инвестиций в развитие бизнеса, а также возможность обеспечить сотрудникам рыночную оплату труда, а владельцем достойную прибыль.
5 проблем, которые нужно решить, чтобы обеспечить высокую рентабельность
Руководителю, чтобы обеспечивать конкурентоспособность и высокую рентабельность своему бизнесу необходимо решить 5 ключевых проблем (рис 1), с которыми сталкиваются их предприятия:
- Каждый год необходимо существенно повышать производительность и эффективность персонала. Разрыв в производительности между международными и Украинскими предприятиями составляет 2,5 – 5 раз, а иногда и более. То есть, Украинские предприятия работают с эффективностью 20-25% от их западных конкурентов. Западные компании начали осваивать производственные мощности в Украине. Поэтому Украинским предприятиям придется конкурировать с компаниями международными, эффективность которых в 3-5 раз выше. Проблема низкой эффективности в огромной степени связана с отсутствием эффективной комплексной Системы управления – производственной / бизнес Системы.
- Необходимо снижать наценку на продукцию при всем том, что цены на ресурсы растут. По оценкам за 3 года цены на большинство ресурсов достигнут мирового уровня. За топливо и газ, мы уже платим тарифы европейского уровня, на фоне снижения покупательской способности населения. Эти факторы требуют от предприятий существенного повышения эффективности, только длятого,чтобы обеспечить хотя-бы минимально приемлемую рентабельность.
- Многие предприятия уже поняли, что локальные меры по снижению издержек уже исчерпали себя. Предприятиям требуется комплексный Системный подход в обеспечении эффективности бизнеса, повышения его рентабельности и обеспечения роста прибыли. Никакие локальные улучшения уже не обеспечат необходимой эффективности.
- Украинским предприятиям придется конкурировать с лидерами рынка. Вам нужно будет иметь конкурентоспособность на уровне компаний лидеров, либо свернуть бизнес.
- Крупные предприятия и предприятия лидеры среднего бизнеса, уже внедрили собственные Производственную Систему /Бизнес Систему и вывели управление бизнесом на качественно новый уровень. Они активно работают над ростом производительности и вовлечением персонала в постоянные улучшения бизнеса.
Рисунок № 1. 5 ключевых Проблем
«Результативное управление: 15 ключей эффективного предприятия»
Мы предлагаем комплексное решение этих проблем с помощью технологии «Результативное управление: 15 ключей эффективного предприятия». 15 ключей – это решение для бизнеса по обеспечению конкурентоспособности и эффективности, роста прибыли и рентабельности. Опыт & Strategy(далее, 15 ).
«Результат 90 дней»
Система «Результативного управления: 15 ключей эффективного предприятия» состоит из 15 элементов – ключей эффективности, внедрениекаждого из которых дает высокий прирост эффективности сам по себе. Внедрение каждого элемента - ключа Производственной Системы Результативного управления в качестве отдельного Проекта трансформации осуществляться за 90 дней, в течении которых уже можно получить результат и даже оценить экономический эффект. Данная Система позволяет предприятию обеспечить бизнес прорыв, который достигается за счет комплексного внедрения технологии.
Внедрение Системы «15 Keys» - это, прежде всего, возможность обеспечить рост прибыли и показателей эффективности предприятия. Это особенно актуально для компаний, которые ощущают на себе давление крупных конкурентов, для тех компаний, которые не могут себе позволить привлечь в компанию дорогостоящих ТОП менеджеров на постоянной основе. Ведение быстрых и эффективных консалтинговых Проектов продолжительностью 90 дней, позволяет предприятию максимально целенаправленно и быстро продвигаться в повышении эффективности бизнеса. Такие короткие по срокам Проекты позволяют обеспечить результат фактически без затрат или с минимальными затратами. В процессе Проектов обучается технологии и взращивает собственный менеджмент, который по итогам проекта получает понимание технологии и в дальнейшим обучает коллег инструментам технологии и обеспечивает каскадирование ее на следующие уровни управления.
Цели внедрения Системы РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ 15 ключей:
- Многократно повысить конкурентоспособность и эффективность предприятия;
- Обеспечить высококлассное обслуживание клиентов и обеспечить с ними сотрудничество по принципу «Клиенты на всю жизнь», тем самым увеличив пожизненную ценность клиента для компании;
- Выращивать управленцев-лидеров мирового класса. Лидеры должны быть взращены и обучены;
- Снижать потери;
- Обеспечить вовлеченность людей, как лучшие мировые компании;
- Обеспечить эффективность на уровне мировых компаний (выручка на сотрудника);
- Количество внедренных полезных предложений от сотрудников – не менее 10 / 1 сотрудника;
- Еще одна цель Системы «15 Keys» — создание внутри организации Системы управления, способной поддержать процесс преобразований, превратить его в постоянный, эффективно работающий механизм, призванный обеспечить долговременное преимущество компании по эффективности. В результате реализации программы менталитет сотрудников претерпевает изменения: появляется нацеленность на постоянные улучшения, контроль эффективности и оптимизации затрат. Как следствие, повышается качество продукции и услуг, производительность труда.
В целом, Система «15 Keys» базируется на лучших мировых практиках управления бизнесом, которые внедряются на предприятии с учетом его индивидуальных потребностей и возможностей. Система базируется на лучших практиках Бережливого производства, лучших практиках Кайдзен, новейших разработках и Лучших практиках ведущих мировых корпораций от DuPont и General Electric, Toyota, Nissan, …. КАМАЗ….., а также:
- Системе сбалансированных показателей (BSC – входит в 75 самых влиятельнейших Систем 21 века)
- Наработках в системе Проектного управления в т.ч технологии Scrum;
- Для тех, кто хочет улучшить результаты без бюджета – мы использовали технологию Лосады, нематериальное стимулирование, эффект драйва (Д. Пинк) и счастья на работе (Ш, Ачор) , опираясь на последние исследования в области психологии, лучшие практики Facebook, Google и других передовых компаний в области управления людьми
- визуальный менеджмент
- мы взяли технологии Эдварда де Боно, Джона О`Киффа и др
Из них и разрабатывалась и тестировалась технология «15 Keys». Кроме этого, когда мировые консалтинговые компания внедряют аналогичные Бизнес Системы и добиваются повышения эффективности они берут за этот Проект миллионы долларов. Наша Система, учитывая комплексный подход, дает не менее высокие результаты, при этом стоимость Проекта на несколько порядков ниже и доступна каждому предприятию. Более того – мы формируем Систему, которая переводит вопрос постоянных улучшений на автопилот за счет вовлечения в работу персонала всех уровней, которые в дальнейшем используют Систему самостоятельно на местах.
Элементы системы результативного управления
Из каких элементов состоит Система РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ - 15 ключей:
- KEY №1 «Постановка амбициозной рыночной цели и формирование ВИДЕНИЯ развития для достижения показателей эффективности мирового уровня»;
- KEY №2 «STP 10/90 - 10 Стратегических Проектов трансформации - результат за 90 дней»;
- KEY №3 «Каскад целей верхнего уровня на руководителей подразделений и мидл менеджмент. Связь целей бизнеса и целей сотрудников MBO формат и Kpi – мотивация»
- KEY №4 "7 GROW команд х 3 волны трансформации, Проекты Прорыва в стратегических направлениях бизнеса»
- KEY №5 «VMSPS: Визуальное управление и Система оперативного решения проблем»
- KEY №6 «SMR: СТРАТЕГИЯ и BSC для обеспечения роста, эффективности и конкурентоспособности»
- KEY №7 «SEL : Система Результативного управления Руководителя: СУР РУКОВОДИТЕЛЯ»
- KEY №8 «TM: Управление Талантами. Формирование команды Сильнейших. Развитие Лидеров»
- KEY №9 «Dynamic Reality: Понимать реальное положение дел. Динамичный анализ рынка, бенчмаркинг с компаниями- лидерами»
- KEY №10 «HSR 3.0: Человекоменеджмент 3.0»
- KEY №11 «Effective Drive: Управление эффективностью. Оценка и дифференциация»
- KEY №12 «Операционное совершенство стратегически важных БП. Устранение потерь»
- KEY №13 «Вовлечение менеджмента. MBWA и работа на местах»
- KEY №14 "Innovation System BWP: Системные Инновации. Поиск лучших мировых и корпоративных практик менеджмента и внедрение их в жизнь"
- KEY №15 CFAL"Клиенты на всю жизнь"
А также,
Дорожная карта внедрения и ИНСТРУМЕНТЫ Результативного управления. 15 инструментов показано на рис. 2.
Рисунок 2. 15 ключей – улучшения по ключевым сферам бизнеса
3 волны трансформации
Глобальный Проект включает 3 Волны трансформации бизнеса.
Трансформация компании осуществляется в трех временных горизонтах - тремя волнами. Для каждой компании формируется индивидуальный план внедрения. Обычно в течении каждой волны трансформации реализуется по 10 стратегических Проектов «Результаты за 90 дней». В компаниях среднего бизнеса каждая волна трансформации может включать по 7 Проектов х 3 волны = 21 Проект трансформации «Результаты за 90 дней», которые могут реализоваться параллельно (рис 4. 10 Проектов трансформации»)
Рисунок 4. 10 Проектов Трансформации
10 Стратегических Проектов трансформации «Результат за 90 дней» в рамках первой волны трансформации
Волны трансформации - предполагают реализацию 10 Стратегических Проектов в каждой волне.
В течении первой волны трансформации (2016 - год 1) командами навигаторов реализуется 10 Проектов:
Стратегический Проект № 1 «Трамплин»: Постановка амбициозных целей, разработка Видения развития;
Цель Проекта «Трамплин» – сформировать амбициозные цели трансформации, сформировать Видение и Стратегию развития, Стратегические направления для реализации Видения.
Стратегический Проект № 2 «Прорыв. Ускоренный Рост: точки роста»
Стратегический Проект «Поиск Стран / Регионов /Дистрибуторов/Клиентов» с высоким потенциалом Роста продаж
Стратегический Проект № 3 «Клиенты на всю жизнь».
Цель Проекта – определение целевых сегментов клиентов, обеспечение роста доходов по сегменту и повышение уровня удовлетворенности клиентов. Разработка стратегии работы с клиентами.
Стратегический Проект № 4 «Инновации и лучшие практики менеджмента».
Стратегический Проект № 5 «Маяк»
Стратегический Проект №6 «ВысокоэффективнаяСистема управления руководителя»
Стратегический Проект № 7 «Совершенные процессы»
Стратегический Проект № 8 «Моя карьера и Таланты»
Стратегический Проект № 9 «Бой потерям»
Стратегический Проект № 10 «Постоянные улучшения»
По второй и третьей волне трансформации Проекты трансформации выбираются исходя из индивидуального плана Глобального Проекта трансформации «15 Keys» итех Проектов, которые внедрены в рамках первой волны.
После каждой волны трансформации происходит аудит внедрения проектов трансформации 1, 2, 3 волны трансформации и определяется оценка эффективности предприятия по 15 ключам, исходя из бенчмаркинга с компанией лидером.
