МОДУЛЬ 1. ЧТО ДЕЛАЮТ ЛИДЕРЫ И ЧЕГО ОТ НИХ ЖДУТ ОКРУЖАЮЩИЕ?

Видение лидера и его реализация.

- Понимание лидерства. Лидер – а кто это? 
- Что люди ждут от лидера и чем восхищаются в лидерах? 
- Компании работают так, как им позволяют лидеры. 
- Легко ли обучиться лидерству? Лидерство, доступное каждому. 
- В чем суть деятельности лидера в руководстве? 
- Чем роль лидера (руководителя) отличается от роли обычного сотрудника? 
- Задача лидера – добиться максимума от своих подчиненных. 
- Что отличает успешного лидера от остальных? 
- Принципы лидерства. Десять задач лидера. 
- Компетенции лидера. 4Е лидерства. 
- Лидер наполняет жизнь сотрудников смыслом. 
- Лидер думает о будущем. Формирование Видения. 
- Установление высоких Стандартов работы, 
- Как найти общую цель?

Целеполагание. Умение ставить цели и добиваться их реализации

- Формирование целей и показателей деятельности. 
- Понятие целеполагания, подводные камни постановки целей. 
- Расстановка приоритетов. 
- Как цели бизнеса превратить в цели каждого сотрудника. 
- Основа успеха в достижении целей – обеспечить маленькие победы. 
- Предоставить сотрудникам возможность действовать и поощрять сотрудничество. 
- Развивать самостоятельность и требовать принятие сотрудниками ответственности. 
- Мотивация к достижению целей. 
- KPI – мотивация для сотрудников.

МОДУЛЬ 2. ЛИДЕР И ПЕРСОНАЛ: ПОЛУЧЕНИЕ ВЫДАЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОТ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ.

Ключевые задачи лидера в работе сотрудниками и последователями.

- Привычка управлять каждый день. 
- Первый человек, которым вы должны управлять – вы сами, второй – все остальные. 
- Сделай управление сотрудниками (людьми)- приоритетом № 1 в своей деятельности. 
- Выдели время необходимое для руководства на регулярной основе. 
- Принцип «Ежедневного общения со своими сотрудниками». 
- Установите Стандарт рабочего времени на общение/управление с сотрудниками на уровне компании для каждого менеджера. 
- Руководство путем хождения по офисам (MBWA). 
- Рабочее время лидера – как его распределить? 
- Каждый день вы должны принимать решения о Приоритетах. Какие приоритеты установить?

Ежедневные задачи лидера

- Время на работу с персоналом. 
- Как распределить время при работе с сотрудниками? 
- О чем вы должны говорить с каждым сотрудником? 
- Результаты, которые ты должен получить от беседы с данным сотрудником. 
- Когда необходимо формальное общение. 
- Как установить доверительные отношения с сотрудниками. 
- Неформальное общение. Как его проводить и когда?

Как добиться выдающихся результатов от обычных людей. Как стать лидером, которого уважают? Лидер должен знать каждого сотрудника.

- Знай каждого сотрудника как свои 5 пальцев. 
- Что нужно знать о сотруднике? 
- Сильные и слабые стороны. Зачем нужно понимать сильные стороны сотрудника. 
- Как определить сильные и слабые стороны сотрудников. 3 категории талантов сотрудников. 
- Управление на основе сильных сторон. 
- Мотивационные типы сотрудников. 
- Мотивирующие факторы. Как определить мотивирующие факторы каждого сотрудника? 
- Выясни, что удерживает сотрудника в компании. 
- Определи какой способ руководства подходит для каждого сотрудника 
- Зачем нужно управлять этим сотрудником? 
- Используй индивидуальный подход к каждому. 
- Как руководить конкретным сотрудником – чтобы это было максимально эффективно? 
- Интерес к главному в личной жизни. 
- Как заставить хотеть работать сотрудника?

Как запомнить информацию о сотруднике?

- Личное дело сотрудника для руководителя. 
- Карта управления сотрудником. 
- Мотиваторы сотрудника (горячие кнопки). 
- Анализ сильных и слабых сторон. 
- Книга ежегодных достижений сотрудника.

Построение взаимоотношений с сотрудниками.

- Выстраивание взаимоотношений шаг за шагом. 
- Дал слово – держи. 
- Создание здоровой рабочей атмосферы. 
- Постановка индивидуальных целей сотруднику. 
- Индивидуальный план развития сотрудника.

Ответственность за свою работу.

- Сделай ответственность за работу реальной. 
- Будьте одержимы Стандартами работы. 
- Научить или выгнать. 
- Искореняй плохое поведение сотрудников. 
- Принцип «Принудительности использования Принципов и Стандартов работы». 
- Заставь сотрудника распланировать свой день.

МОДУЛЬ 3. КАК ДОБИТЬСЯ ЖЕЛАНИЯ «ГОРЕТЬ» НА РАБОТЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭНТУЗИАЗМОМ.

- Что требуется от вас, чтобы стать вдохновляющим лидером? 
- Что подчиненные ждут от лидера/руководителя? 
- Лидерский тест на умение вдохновлять. 
- Преданность лидера работе, команде и сотрудникам. 
- Вдохновляющий лидер как тренер. 
- Как лидер добивается высоких показателей? 
- Забота о других как основа высоких достижений. 
- Как изменить поведение сотрудников? 
- Высокие Стандарты создают престиж. 
- Как мотивировать сотрудников на достижение большего? 
- Лидер создает и поддерживает правила игры. 
- Лидер создает правильную атмосферу. 
- Право лидера / руководителя стать совестью каждого члена команды. 
- Используй принцип больших ожиданий - эффект Пигмалиона в управлении сотрудниками. 
- Модель управления энтузиазмом людей. 
- 7 Принципов воодушевления:

* Устанавливай четкие Стандарты, 
* Рассчитывай на лучшее выполнение работы, 
* Не оставляй без внимания, 
* Персонализируй благодарность, 
* Рассказывай истории, 
* Празднуйте вместе, 
* Показывай пример.

Признания и вознаграждение сотрудников.

- Лидер регулярно заряжает команду позитивной энергией: 
* Система признания в компании, 
* Система нематериального стимулирования. 
- Лидер уничтожает все преграды на пути гиперпродуктивности. 
- Признавать и ценить вклад каждого. 
- Чествовать победы и пропагандировать ценности . 
- Воспитывать коллективизм.

Система наставничества.

- Наставничество. 
- Развитие лидерства в других. 
- Как обеспечить систему наставничество в компании. 
- Сделай систему развития других – приоритетом для себя. 
- Сформулируй главные обязанности каждого. 
- Регулярно проверяй, как у них идут дела. 
- Строй доверительные отношения. 
- Узнай, о чем они мечтают. 
- Всегда настраивай людей на успех. 
- Как внедрить систему наставничества. 
- Как оценить работу наставника.

МОДУЛЬ 4. КАК УПРАВЛЯТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ

Оценка персонала.

- Ежегодная и ежемесячная оценка сотрудников. 
- Дифференциация сотрудников (А, В, С). 
- Аттестация формальная и неформальная для персонала. Как ее провести? 
* Оценка лидеров и руководителей. 
- Оценка лидерского потенциала и результативности. 
- Оценка риска кадровых потерь. 
- Рейтинг лидеров по результативности. 
* Управление производительностью сотрудников, 
*Принцип «Фокуса контроля». Вы получаете то, что контролируете, а не то, на что рассчитываете, 
*Управление неэффективными сотрудниками.

МОДУЛЬ 5. РАБОТА С СОТРУДНИКАМИ, КОТОРЫЕ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ

- Понимание различных типов сотрудников для управления результативностью. 
- Как управлять результатами для каждого типа сотрудников. 
- Трудные разговоры руководителя. 
- Как обсуждать результаты работы. 
- Как разговаривать с отстающими? 
- Как добиться результатов от сотрудников, которые не справляются? 
- Порядок проведения встречи с сотрудником. 
- О чем говорить во время встречи с сотрудником? 
- Действия руководителя после встречи с сотрудником.