Практикум "Как добиваться пиковой эффективности от сотрудников сервисных подразделений с помощью правильной системы KPI-мотивации"
Выбрать другой тренинг по мотивации
ФОРМАТ И ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
Открытый практикум
3,5 часа (с 14.00 до 17.30)
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ
Смотреть календарь мероприятий
ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ:
- В течение 3,5 часов слушателям будет предоставлена только практика, посвященная вопросу как выстроить в сервисных подразделениях эффективную систему мотивации и получать максимальную отдачу от каждого сотрудника на примерах конкретных должностей.
- Программа предназначена для генеральных директоров компаний, начальников отделов, HR-специалистов и тем, кто отвечает за разработку и внедрение систем оценки материального и нематериального стимулирования персонала.
КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАССМОТРЕНЫ:
- Как оценить эффективность работы сотрудников сервисных подразделений с помощью KPI?
- Как оценить качество работы сотрудников сервисных подразделений с помощью KPI?
- Как ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ сотрудников сервисных подразделений не менее, чем на 20% в течение ближайшего квартала?
- Как измерить работу сотрудников сервисных подразделений. Как выработать объективные критерии того, кто из сотрудников эффективен, а кто не очень?
- Как устанавливать планы по KPI сервисных подразделений?
- Как преодолеть сопротивление сотрудников сервисных подразделений, связанного с необходимостью повышения производительности?
- Откуда брать деньги для премирования сотрудников сервисных подразделений?
- Как мотивировать сотрудников сервисных подразделений на рост производительности?
- Как обеспечить рост удовлетворённости внутреннего клиента услугами сервисного подразделения?
- Как оптимизировать затраты на содержание сервисного подразделения?
- Какие модели оплаты труда в сервисных подразделениях существуют и какие из них наиболее эффективны?
- Какие есть инструменты повышения эффективности, вовлеченности и мотивирования сотрудников на достижение большего?
Все вышеперечисленные вопросы будут рассмотрены на примере следующих должностей:
• Директор по персоналу, HR-менеджер
• Финансовый директор, Главный бухгалтер, Бухгалтер
• Начальник транспортно экспедиционной службы (ТЭС), водитель
• Начальник отдела административно-хозяйственного обеспечения (АХО)
Практический материал, который будет выдан слушателям модуля:
• Справочник показателей для HR-службы, бухгалтерии, ТЭС, АХО
• Бюджеты HR-службы, бухгалтерии, ТЭС, АХО
