5 ЭФФЕКТИВНЫХ СПОСОБОВ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ: Увлекательная рабочая атмосфера
Лучший руководитель – тот, кто умеет
правильно подбирать людей для работы и не мешает им ее выполнять.
Теодор Рузвельт
Третий прийом, о котором стоит помнить руководителю, стремящемуся повысить мотивацию и эффективность персонала, звучит так:
СОЗДАЙТЕ УВЛЕКАТЕЛЬНУЮ РАБОЧУЮ АТМОСФЕРУ
Никогда «кнут и пряник» не заставит людей максимально выкладываться на работе. Все, чего вы добьетесь таким образом: люди будут выполнять то, что вы им сказали, на минимально приемлемом уровне, лишь бы получить бонус или избежать наказания/увольнения.
Если сотрудники получают недостаточно денег – вы можете их потерять. С другой стороны, если денег достаточно – это вовсе не означает, что люди будут работать с высокой самоотдачей и исполнительностью. Высокую самоотдачу определяют личные мотиваторы и увлекательная рабочая атмосфера. Оплата по результату хорошо работает, но это не единственный инструмент. У него есть свои недостатки.
Если хотите чтобы люди (или это необходимо) проявляли творческий подход, искали новые идеи, не боялись экспериментировать - нужно создавать захватывающую, увлекательную рабочую атмосферу.
Поручайте работу в соответствии с сильными сторонами
Люди делают хорошо ту работу, которая им нравиться и соответствует сильной стороне. Когда люди выполняют работу по принуждению, то результаты работы будут посредственными, эффективность слабая, а подчиненный и его руководитель не удовлетворены друг другом. Когда люди делают то, что им нравиться, тогда через небольшое количество времени они станут делать это хорошо, даже если в этой работе у них недоставало опыта.
Мировое лидерство основывается только на сильных сторонах.
Поэтому любой руководитель может добиться от своих людей максимальной отдачи, если будет подбирать индивидуальные задачи в соответствии с сильными сторонами человека, а так же формировать команды таким образом, что сильные стороны одних людей будут компенсировать слабые стороны других и ваши в частности. В результате каждый человек сможет прекрасно сосуществовать со своим слабостями и компания тоже. Это рецепт успешного руководителя.
Когда вам кажется, что какой-то сотрудник плох, не эффективен, знайте: одна из причин – ему не нравится то, что он делает и не хочет это делать.
Давайте людям «положительную обратную связь»
Число Лоссады
Используйте «обратную связь» в качестве поощрения (вспомним еще раз число Лосады). Положительная обратная связь повышает энергию. Выполняя какую-либо работу люди всегда стремятся получить обратную связь, узнать, как они по мнению других справляются с работой. Но при условии, что положительная обратная связь искренняя, а не представляет собой завуалированную попытку манипулирования человеком.
Разбавляйте не интересную, рутинную работу интересными и захватывающими задачами
Разбавляйте рутинные задачи интересными, например:
- Выделяйте периодически 1 выходной (например, раз в квартал) от операционных задач и совместно «поштормите», чтобы выдвинуть новые идеи: что стоит улучшить, какую проблему решить, наверняка многое чего накопилось.
- Дальше на постоянной основе, к примеру, в течение 100 дней, ежедневно выделяйте по 1,5 часа на воплощение новых идей в жизнь. Благодаря этому вы ориентируете людей не только на процесс генерации новых идей, но и на воплощение их в жизнь.
Пусть выберут себе задачу или проблему, которую хотят решить для компании и это не входит в круг их обязанностей, но человеку это интересно. Дайте возможность выдвигать новые идеи, экспериментировать с ними. Разрешите людям посвящать рабочее время над решением любой задачи или проблемы по их усмотрению (например, ежедневно 1,5 часа рабочего времени или 1 выходной от операционных задач в квартал)
Благодаря этим действиям люди получают свободное рабочее время для работы над задачей, которая «по душе», а вы – увлеченных людей и создаете уникальную, с точки зрения рабочей атмосферы, компанию. Вы создаете увлекательное место работы и тем самым будете привлекать и удерживать творческих, инициативных, стремящихся к самосовершенствованию людей.
Дайте людям возможность выбирать, с кем им работать. Внедряйте самоорганизующиеся (проектные) команды. Сделайте одним из условий продвижения по карьерной лестнице – способность сформировать свою команду
Люди, работающие в самоорганизующихся командах, испытывают больший комфорт и удовлетворение работой, чем те, кто работает в коллективе, доставшимся по наследству. Этому есть простое объяснение. Люди, которых объединяет общий интерес, а не приказ по фирме – это команда единомышленников, они лучшие товарищи по работе, им присущ дух взаимопомощи, они прислушиваются друг другу, им интересно мнение друг друга. Когда люди не переносят друг друга, либо даже просто нейтрально относятся, они больше усилий и энергии тратят на критику друг друга, выживание кого-либо, на перекладывание ответственности друг на друга. Команды, формируемые по приказу – это «лебедь, рак и щука» и результаты работы такой команды плачевны.
Создавайте самоорганизующиеся команды:
- По созданию новых услуг
- По повышению продаж
- По повышению удовлетворенности клиентов – внедрение «ВАУ – эффекта» и т.д.
Более того, в некоторых компаниях принято правило, что когда человек проработал испытательный срок – все голосуют, останется человек или нет. Непременным условием использования такого подхода – это наличие сильной команды. Только сильная команда проголосует за сильного человека, который дополнит их сильный коллектив. В противном случае, сильного кандидата выживут, увидев в нем конкурента.
ВОВЛЕКАЙТЕ. Донесите срочность и важность задания и отойдите в сторону. Предоставляйте людям больше свободы
Предоставление свободы, значит предоставить возможность человеку распоряжаться своим временем, своей командой, выбирать способ выполнения работы по своему усмотрению. Люди работают более эффективно, если руководитель обозначил задачи, ожидаемые результаты и не мешает выполнять работу, не стоит «над душей», не мучает частым контролем. Люди в такой обстановке чувствуют себя более свободно и раскрепощенно.
Поэтому не стойте «над душой», предоставив человеку возможность выполнить свою работу, как он считает нужным. Донесите срочность и важность задания и отойдите в сторону. Это лучшее, что вы можете сделать для людей, которые стремятся развиваться, расширять свои способности. Частый и надоедливый контроль таких людей только все портит.
Почему? Люди, которые стремятся выполнить свою работу наилучшим образом, максимально продуманно - в этом и заключается их внутренний мотив, который и наделяет их энергией и одержимостью. А так же запускает в действие механизм внутреннего контроля, который не допускает не продуманности, половинчатых решений, низкого качества, срыва сроков, всего того, что может с их точки зрения охарактеризовать их работу как не профессиональную.
Конечно, предоставление свободы необходимо передавать постепенно и не всем. Невозможно в одну минуту переместить человека из контролирующей среды в обстановку 100-% самостоятельности. При этом, предоставление большей свободы людям не граничит с безответственностью. Обязательным условием предоставления свободы является и передача ответственности человеку за конечный результат.
Какие риски нужно учесть при предоставлении свободы:
- Свободу дали, а результат взамен не получили. Передавая свободу, обязательно выработайте единые критерии относительно конечных результатов (как должна выглядеть в результате завершенная работа), конечных сроков и обязательно договоритесь о промежуточных точках контроля.
- Свободу не все готовы принять. Некоторые люди нуждаются в четком и пошаговом руководстве. Они не готовы нести ответственность за конечный результат. Им проще и спокойнее, когда им говорят что делать и как. Этим людям свобода принесет только стресс и они захотят сменить место работы.
Устраивайте соревнования
Существует мнение, что соревнования выявляют лучшее в продукции и худшее в людях. Однако не стоит брать это мнение за правило. Действительно, межличностная конкуренция часто приводит к противостоянию и соперничеству. Но также верно и то, что в сплоченных командах, где все стремятся к успеху, состязательный дух может усилить жажду победы и принести лучшие результаты. Кроме того, элемент развлечения или состязания помогает разгрузить мозг от монотонности и скуки, сопровождающих некоторые виды работ, которые сотрудники воспринимают без энтузиазма. Во многих компаниях сейчас поощряют соревнования между отделениями, филиалами, отделами. Финансовые результаты каждой команды вывешивают на доске, которая установлена на видном месте. Конкуренция подстегивает сотрудников показать себя с лучшей стороны: «Вот столько нам осталось, чтобы обойти конкурента АВС». Выигравшие выбирают призы, а проигравшие утраивают вечеринку победителям. Призы могут быть самыми разнообразными.
Будьте наставником для своих людей
Наставник делится опытом со своим подопечным, дает ему конкретные советы и указания, помогает реализовать скрытые в нем резервы. Наставник всегда знает, когда лучше вмешаться, а когда отойти в сторону. Наставник не дает готовых советов, а подталкивает своих подчиненных к самостоятельному принятию решений, стимулируя их тем самым развиваться профессионально и личностно.
Действуйте как наставник в случаях, когда кто-то из ваших подчиненных:
- недостаточно ясно представляет пути и способы профессионального роста;
- обращается к вам за советом, помощью или поддержкой;
- приступает к выполнению новой задачи;
- пребывает в состоянии тревоги, недоумения или разочарования;
- проявляет желание совершенствовать свои навыки;
- не соблюдает в своей работе общепринятых стандартов;
- негативно относится к своей работе и заряжает пессимизмом других.
Составьте список из 3-5 человек, для которых вы сможете стать наставником и передать свой опыт. Перечислите 3 успеха и 3 неудачи, которыми вы бы смогли с ними поделиться. Определите навык, который вы хотите развить у ваших подчиненных в ближайший месяц. Определите время на наставничество, например, в пятницу с утра и до обеда. Общайтесь, учите, приглашайте на обед., требуйте этого же от ваших менеджеров.
Побольше юмора в работу
Смотрите веселые видео ролики, рассказывайте анекдоты, смешные истории. В этот момент, кроме улучшения настроения, переключаются мозги и могут прийти новые идеи и мысли.
При использовании материалов статьи обязательна ссылка на сайт www.beleader.com.ua обязательна.
