Стратегия, ССП
- Разработка стратегических карт компании и ее подразделений
- Стратегические карты взамен системы бюджетов
- Определение причинно-следственных связей и их представление в виде стратегической карты
- Отражение причинно-следственных связей между различными ключевыми факторами успеха и их значение
- Краткое описание причинно-следственных связей как приложение к стратегической карте
- Будут ли показатели деятельности оставаться неизменными на протяжении времени использования ССП?
- Построение стратегических карт
- Выбор показателей и обеспечение их использования
- Составление словаря показателей деятельности
- Подготовка и проведение совещания для обмена информацией о показателях ССП
- Обеспечение использования выбранных показателей
- Разработка основы для сравнения по показателям
- Уточнение показателей ССП компании и определение критериев их отбора
- Сколько же показателей должно быть в ССП компании?
- Измеримость показателей
- Запаздывающие и опережающие показатели деятельности
